Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại vty15

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vty15 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ qua email và live chat
vty15 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại vty15
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết vận hành về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu lưu trữ, kiểm soát cookie rõ ràng, thời hạn lưu trữ có giới hạn và quy trình xử lý yêu cầu cá nhân minh bạch. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động thực tế mà bạn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải, ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Cookie phiên bắt buộc vẫn hoạt động để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng trong sảnh.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Quyền yêu cầu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trên trang của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách vty15 xử lý thông tin cá nhân, từ việc nạp tiền qua ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin thẻ ngân hàng liên kết không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập hợp lệ. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn.